L-Visionin toimitusehdot täydentävät tarjouksen ja tilausvahvistuksen kanssa tulleita sopimusehtoja. L-Vision soveltaa toiminnassaan RYHT 2000 sopimusehtoja.
Tilaajan/Vastaanottajan/Asentajan tarkastusvelvollisuus:
1. Toimitetun/Noudetun tavaran vastaanottotarkastus ja mahdolliset kuljetusvahingot
Tilaajan/Vastaanottajan/Asentajan tulee:
-Tarkistaa, että tuotteet ja määrät vastaavat tilausta.
-Merkitä rahtikirjaan mahdollinen poikkeama tai kuljetusvahinko.
-Ilmoittaa viipymättä poikkeamasta tai vahingosta L Visionin myyntiin.
2. Tarkastus ennen kuin tavara asennetaan
Tilaajan/Vastaanottajan/Asentajan tulee:
-Tarkistaa kaikki tuotepakkaukset, että merkinnät ovat yhtenevät ja vastaavat lähetyslistan tuotetietoja.
-Tarkistaa, että tuotteet ovat ehjiä.
-Huomioida että tavaran toimitusta, määrää ja laatua koskevat muistutukset on tehtävä heti, mutta kuitenkin viimeistään 5 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta ja aina ennen laattojen/tuotteiden asennusta. Jos ilmoittaminen laiminlyödään, menettää reklamointioikeutensa.
-Toimittaa lähetystä/tuotetta reklamoidessa L-Visionille rahtikirja sekä kirjallinen selvitys (kuvien kanssa), josta ilmenee reklamaation aihe.
-Huolehtia vahingoittuneesta tavarasta, kunnes vahinko on tarkistettu tai kunnes muusta sovitaan.
-Huomioida, että tavaraa ei saa hävittää ilman L-Visionin lupaa.
-Asennettu tuote katsotaan vastaanottajan hyväksymäksi.
3. Asentaja/Laatoittaja: kun tuote asennetaan, tarkasta nämä:
-Asentajan on tarkastettava tuote ja ilmoitettava havaitsemastaan virheestä välittömästi.
-Laatoituksessa työhön kuuluu materiaalin laaduntarkkailu ja tarvittava valikointi koko työn ajan.
-Virheellisen tuotteen jatkokäsittely on keskeytettävä. Työtä saa jatkaa ainoastaan siltä osin kuin tuote voidaan asentaa virheettömällä lopputuloksella.
-Virheellisen tuotteen kiinnittäminen on ehdottomasti kiellettyä.
-Virheellisen tuotteen määrä on arvioitava ja sovittaessa osoitettava ja/tai palautettava.
4. Palautukset
Tilaukset ovat sitovia, eikä tarjoaja hyväksy palautuksia, ellei toisin ole kirjallisesti sovittu ennen tilauksen vahvistamista. Tämä koskee myös virheettömiä ja käyttämättömiä tuotteita. Tilaaja vastaa tilausmäärien oikeellisuudesta ja siitä, että tilatut tuotteet soveltuvat aiottuun käyttötarkoitukseen.
Tilaaja ei voi peruuttaa tilausta tarjouksen hyväksymisen jälkeen ilman tarjoajan kirjallista suostumusta. Mikäli peruutus hyväksytään, tarjoajalla on oikeus veloittaa aiheutuneet kulut ja mahdolliset tappiot.
Mikäli L-Vision on toimittanut virheellisiä tai tilatuista poikkeavia tuotteita, palautettavien tuotteiden on oltava myyntikelpoisia, virheettömiä ja avaamattomissa pakkauksissa. Palautuksesta tai vaihdosta on aina sovittava myyjän kanssa. Jos palautus ei ole hyväksyttävä tai toimitusaika siirtyy sovittua myöhemmäksi, veloitamme ylimääräisestä varastoinnista 20 €/lava (alv 0%) per alkava viikko, ellei muusta ole erikseen sovittu. Ellei muuta ole sovittu, säilytämme tuotteita 1 kk sovitun toimitusajan jälkeen, jonka jälkeen asiakkaan oikeus tuotteisiin päättyy.
5. Virhe asennetussa tuotteessa
-Esitutkinnan suorittaa asennusliike ja tilaaja. Virheen arviointi ja määrittely hoidetaan tuotekohtaisen arvosteluperustelun mukaan.
-Virheen arvioinnissa pyritään määrittelemään kuka tai ketkä reklamaatiosta vastaavat, jonka jälkeen vaatimukset kohdistetaan arvioinnin mukaan (esim. tilaajaan, kiinnitystyön suorittajaan, päällysteen kiinnitysaineen, tasoitteen, alustan valmistajaan tai loppukäyttäjään).
-Mikäli asia ei koske asennusvirhettä myyjä- tai asennusliike ilmoittaa tarkastusvelvollisuudesta tavarantoimittajalle.
6. Korvausvastuu
Korvausvastuu määräytyy noudatettavan sopimuksen tai vaihtoehtoisten sopimusoikeudellisten periaatteiden mukaisesti.
Myyjän on viipymättä ilmoitettava, jos toimitusta ei voida täyttää tai se viivästyy. Myyjällä ei kuitenkaan ole velvollisuutta maksaa viivästyssakkoa tai muuta vahingonkorvausta, jos myyjä osoittaa toimituksen estymisen taikka viivästyksen johtuvan myyjän vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä (esim. Force Majeure), jota tämän ei kohtuudella voida edellyttää ottaneen huomioon sopimuksentekohetkellä.
Jos tuotteen valmistaja ilmoittaa sopimuksenteon jälkeen myyjälle, että tuotetta ei ole saatavilla taikka toimitusaika pidennetään myyjästä johtumattomista syistä, tulee toimitussuunnitelmaa muuttaa. Myyjä sitoutuu ilmoittamaan kohtuullisessa ajassa vaihtoehtoisen tuotteen, joka täyttää alkuperäisen toimitussuunnitelman sisältämän tuotteen tekniset ominaisuudet, on visuaalisesti samankaltainen ja käyttötarkoitukseen soveltuva sekä vastaa kustannustasoltaan alkuperäisen toimitussuunnitelman sisältämää tuotetta. Mikäli myyjällä ei ole tarjota tällaista vaihtoehtoista tuotetta kohtuullisessa ajassa ja kohtuullisella toimitusajalla, on osapuolilla oikeus purkaa kyseistä tuotetta koskeva tilaus.
