L-Visioni tarnetingimused täiendavad pakkumuse ja tellimuse kinnitusega kaasas olnud lepingutingimusi. L-Vision kohaldab oma tegevuses RYHT 2000 tingimusi.
Tellija/saaja/esindaja kohustus kontrollida:
Kohaletoimetatud/saadava kauba ja võimalike transpordikahjustuste vastuvõtukontroll
Tellija/saaja/esindaja peab:
-Kontrollib, et tooted ja kogused vastavad tellimusele.
-Märkige veokirjas kõik lahknevused või transpordikahjustused.
-Teatage viivitamatult L Vision Sales'ile kõikidest lahknevustest või kahjustustest.
2. Kontrollimine enne kaupade paigaldamist
Tellija/saaja/esindaja peab:
-Kontrollib kõiki tootepakendeid, et tagada etikettide järjepidevus ja vastavus saatelehel esitatud tooteinformatsioonile.
-Kontrollib, et tooted oleksid terved.
-Pange tähele, et kõik kaebused kauba tarne, koguse ja kvaliteedi kohta tuleb esitada viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 5 päeva pärast kauba kättesaamist ja alati enne plaatide/toodete paigaldamist. Kui teade ei ole esitatud, kaotatakse õigus reklamatsiooni esitamiseks.
-Kui esitate kaebuse saadetise/toote kohta, esitage L-Visionile saateleht ja kirjalik avaldus (koos piltidega), milles on märgitud kaebuse ese.
-Kahjustatud kauba hoidmine kuni kahjustuse kontrollimiseni või kuni teisiti ei ole kokku lepitud.
-Pange tähele, et kaupa ei tohi võõrandada ilma L-Visioni loata.
-Paigaldatud toode loetakse vastuvõtja poolt vastuvõetuks.
3. Paigaldaja/paigaldaja: kui toode on paigaldatud, kontrollige neid:
-Esindaja peab toote kontrollima ja teatama viivitamata kõikidest puudustest.
-Partiiga töötamine hõlmab materjali kvaliteedi jälgimist ja vajalike valikute tegemist kogu töö käigus.
-Vigase toote edasine töötlemine tuleb peatada. Tööd võib jätkata ainult niivõrd, kuivõrd toodet saab paigaldada veatu tulemusega.
-Vigase toote parandamine on rangelt keelatud.
-Vigade toote kogus tuleb hinnata ja, kui see on kokku lepitud, identifitseerida ja/või tagastada.
4. Tagasimaksed
Tellimused on siduvad ja tarnija ei võta tagasi, kui enne tellimuse kinnitamist ei ole kirjalikult kokku lepitud teisiti. See kehtib ka defektivabade ja kasutamata toodete kohta. Klient vastutab tellitud koguste õigsuse eest ja selle eest, et tellitud tooted sobivad ettenähtud otstarbeks.
Pärast pakkumise vastuvõtmist ei saa klient tellimust tühistada ilma pakkuja kirjaliku nõusolekuta. Tühistamisega nõustumise korral on pakkujal õigus nõuda tekkinud kulud ja võimalikud kahjud.
Kui L-Vision on tarninud defektsed tooted või tellitud toodetest erinevad tooted, peavad tagastatud tooted olema müügikõlblikus seisukorras, defektideta ja avamata pakendis. Tagastamine või vahetamine tuleb alati müüjaga kokku leppida. Kui tagastamine ei ole vastuvõetav või kui tarnekuupäev lükatakse edasi, võtame täiendava ladustamise eest 20 eurot kaubaaluse kohta (käibemaks 0%) nädala või selle osa kohta, kui ei ole kokku lepitud teisiti. Kui ei ole kokku lepitud teisiti, hoiustame tooteid 1 kuu pärast kokkulepitud tarnekuupäeva, mille järel kliendi õigus toodetele lõpeb.
5. Viga paigaldatud tootes
-Uuringut teostavad paigaldaja ja tellija. Hindamine ja defekti kindlaksmääramine toimub vastavalt tootespetsiifilistele hindamiskriteeriumidele.
-Vigade hindamise eesmärk on kindlaks teha, kes on kaebuse eest vastutav, mille järel suunatakse nõuded vastavalt hinnangule (nt kliendile, kinnitajale, kinnitusmaterjali tootjale, sillutisele, aluspinnale või lõpptarbijale).
-Kui asi ei ole seotud paigaldusvigadega, teavitab müüja või paigaldaja tarnijat kontrollikohustusest.
6. Vastutus hüvitise maksmise eest
Vastutus määratakse kindlaks kohaldatava lepingu või alternatiivsete lepinguõiguse põhimõtete alusel.
Müüja peab teid viivitamatult teavitama, kui tarne ei ole võimalik täita või see hilineb. Müüja ei ole siiski kohustatud maksma viivist või muud hüvitist, kui müüja tõendab, et tarne ei ole võimalik või on hilinenud müüjast sõltumatult toimuva sündmuse (nt Force Majeure) tõttu, millega müüja ei saanud lepingu sõlmimise ajal mõistlikult arvestada.
Kui toote tootja teatab müüjale pärast lepingu sõlmimist, et toode ei ole kättesaadav või kui tarneaeg pikeneb müüjast mitteolenevatel põhjustel, tuleb tarneplaani muuta. Müüja kohustub esitama mõistliku aja jooksul alternatiivse toote, mis vastab tehnilistele omadustele, on visuaalselt sarnane, sobib kasutamiseks ja maksab sama palju kui esialgses tarnekavas olev toode. Kui müüja ei paku sellist alternatiivset toodet mõistliku aja jooksul ja mõistliku tarnetähtaja jooksul, on pooltel õigus kõnealuse toote tellimus tühistada.
